A vásárlás lépései
Vásároljon kényelmesen otthonról! A webáruház jelenleg kiváló alternatívája a hagyományos üzleteknek – a vásárlás egyszerűbb, kevésbé időigényes, senki sem zavarja közben, és hát az otthon az otthon. Elmúltak már azok az idők, amikor az emberek vonakodtak a webáruházakban vásárolni, mert féltek a csalóktól. Hol van az már – ma már minden cseh átlagosan évente 7500 koronát költ el az internetes áruházakban.
Összességében csak a következő néhány lépést kell megtennie:
-
Termékek böngészése és kiválasztása: A vásárló az oldalon böngészi a kínálatot, megtekintheti a termékeket és kategóriákat, majd kiválaszthatja a számára megfelelő terméket.
-
Kosárba helyezés: A kiválasztott termékeket a vásárló a kosárba helyezi a "Kosárba" vagy "Hozzáadás a kosárhoz" gomb segítségével. Itt módosíthatja a termék mennyiségét is.
-
Megrendelés ellenőrzése: A vásárló a kosár tartalmát ellenőrzi, módosíthatja a mennyiséget, illetve eltávolíthatja a nem kívánt termékeket.
-
Regisztráció vagy bejelentkezés: Ha a vásárló már regisztrált felhasználó, bejelentkezhet a fiókjába. Ha még nem regisztrált, lehetősége van a vásárlás folytatásához regisztrálni vagy akár vendégként folytatni a vásárlást.
-
Szállítási és számlázási adatok megadása: A vásárló megadja a szállítási és számlázási címét, valamint kiválasztja a fizetési és szállítási módot.
-
Fizetési mód kiválasztása: A vásárló kiválasztja a rendelésének megfelelő fizetési módot, például bankkártya, utánvét, PayPal stb.
-
Rendelés ellenőrzése és véglegesítése: A vásárló végigmegy az összes megadott adaton, ellenőrzi a rendelés részleteit, és ha minden helyes, véglegesíti a megrendelést.
-
Megrendelés visszaigazolása: Az ügyfél megkapja a vásárlás visszaigazolását egy e-mailben, amely tartalmazza a rendelés részleteit és egyedi azonosítóját.
-
Szállítás és kézbesítés: A webáruház végrehajtja a szállítást a megadott címre, és a vásárló értesítést kap a szállítás státuszáról.
-
Vásárlás utáni ügyfélszolgálat: A vásárló bármikor kapcsolatba léphet az ügyfélszolgálattal, ha kérdése vagy panasza van a vásárlással kapcsolatban.